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El comentario que te ha dolido habla del día que lleva quien lo escribió
Piensa en el mejor día de tu vida. Esa tarde, ¿te habrías parado a insultar a un desconocido en internet? Ni de broma.
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No es un veredicto sobre ti. Y si convierte en troll a cualquiera, también a ti.
Piensa en el mejor día de tu vida. El día que salió todo bien. Esa tarde, ¿te habrías parado a escribirle una parrafada insultante a un desconocido en internet? Ni de broma. Habrías pasado a otra cosa.
De ahí salen dos cosas, y la segunda es la incómoda.
La primera: el mensaje que te ha dolido esta mañana habla sobre todo del día que lleva quien lo escribió. No es un veredicto sobre ti ni sobre lo que hiciste; es, la mayoría de las veces, el parte meteorológico de otra persona.
La segunda: si el mal humor y un hilo caliente convierten en troll a cualquiera, también a ti. Eso es lo que dice el estudio, y es lo que lo salva de ser un consuelo barato del tipo «los que critican tienen vidas horribles» — que además de condescendiente, la evidencia no lo sostiene. La conclusión práctica es aburrida y funciona: el momento de no escribir es justo cuando más ganas tienes de escribir.
Preguntas frecuentes
¿No hay gente que trolea por sistema?
La haya o no, no es lo que mejor explica el fenómeno. Lo que encontraron los autores es que las variables de situación —el estado de ánimo y lo que ya se había escrito en el hilo— predecían el comportamiento mejor que tratar de identificar a ciertos usuarios como trolls permanentes. Dicho de otra forma: buscar culpables individuales explica menos que mirar el contexto.
¿Esto sirve para justificar a quien insulta?
Explicar no es justificar, y conviene separarlo. Que el mal humor aumente la probabilidad de escribir algo agresivo no convierte el insulto en aceptable ni quita responsabilidad a quien lo escribe. Lo que cambia es la lectura del que lo recibe: deja de ser un veredicto sobre su valía y pasa a ser un dato sobre el estado del otro.
¿Y qué hago con una crítica que sí tiene parte de razón?
Separar las dos capas. Una crítica suele traer una sentencia («eres un…») y, a veces, información («esto no se entiende»). La sentencia se puede tirar entera; la información, si la hay, es gratis y suele ser cara de conseguir por otras vías. Esa distinción tiene su propia pepita en esta serie, «la crítica deja de doler».
Esta pepita forma parte de la serie Mentalidad. Síguenos en TikTok y YouTube.
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